+358 9 0683 8170Anjouan ALSI-415153
FI · EUR
Slotcloud CasinoPOHJOLAN PELIHUONE
NostaAloitaTalletaKirjaudu sisäänAsiakaspalveluLunasta
TunnistauduRekisteröidyEdutBonuskooditPelit
Tarvitset apua nyt

Slotcloud Casinon yhteystiedot ja tuen kanavat

Tuki vastaa ympäri vuorokauden chatissa, sähköpostitse ja puhelimitse, joten apua saa myös silloin kun pelit ovat kesken.

Ota yhteyttä tukeen Lisenssi ALSI-415153
Maksettu tänään
142,580 €
6,939 Pelaajaa paikalla
Anjouan viranomaisen lisenssiLisenssi ALSI-415153, myönnetty Anjouan Offshore Finance Authority. Toiminut vuodesta 2009.
Nopeat kotiutuksetKeskimäärin 9 minuuttia. Viikoittain maksetaan 37 miljoonaa euroa pelaajille.
Tietosi suojattu256-bittinen SSL-salaus. Tarkastettu Gaming Laboratories International ja QUINEL -tahojen toimesta.
Tarvitsetko ihmisen

Mistä kanavasta saat apua nopeiten?

Sopiva, kun haluat tietää, kumpi reitti vastaa juuri sinun asiaasi.

Heti vai myöhemmin
Chat on paras valinta kiireiseen tilanteeseen, kuten kesken jääneeseen talletukseen, ja vastaus tulee yleensä kahdessa minuutissa.
Aloita chat
Kirjoita meille asiastasi
Sähköposti sopii liitteitä vaativaan asiaan, kuten kuvakaappauksiin, ja vastauksen saa yleensä 24 tunnin kuluessa osoitteesta [email protected].
Kirjoita
Puhelinyhteys
Puhelin palvelee silloin, kun haluat selvittää asian keskustellen; numero on +358 9 0683 8170 ja vastaaja on tavoitettavissa EET-aikavyöhykkeellä, yleensä minuutissa.
Soita
Tuki omalla kielellä

Kysy suomeksi, vastaamme Suomen ajassa

Poistaa huolen siitä, ymmärretäänkö asiaasi suomeksi ja lasketaanko ajat väärällä vyöhykkeellä.

Yhteys

Puhelin Suomessa+358 9 0683 8170
Tuen aikavyöhykeEET
Kieletsuomi, englanti, saksa, venäjä
Sähköposti[email protected]

Valvonta

Valvova viranomainenAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-415153

Apu

Peliapu SuomessaPeluuri, Päihdelinkki, Pelaamisen kohtuullistamisohjelma
Selkeä ratkaisu

Reklamaation kulku tukipisteestä valvojalle

Kun tuki on vastannut mutta vastaus ei ratkaissut asiaa, toimi näin järjestyksessä.

Mitä minun pitää kertoa?
Kerro tukijonossa tai sähköpostitse, mikä kauppa tai kierros jäi selvittämättä ja mitä odotit tapahtuvan. Tuki kirjaa tapauksen ja alkaa tutkia sitä.
Kun vastausta ei ole kuulunut
Saat käsittelynumeron, jolla tapaus löytyy myöhemmin. Sähköpostiin vastataan tavallisesti kahdenkymmenenneljän tunnin kuluessa, joten tarkista myös roskapostikansio.
Kun et hyväksy ratkaisua
Jos vastaus ei tyydytä, pyydä samassa viestiketjussa esimiehen tarkistusta. Slotcloud Casino käy tapauksen uudelleen läpi ja perustelee ratkaisun kirjallisesti.
Valitus valvojalle
Mikäli ratkaisu ei edelleenkään tyydytä, voit saattaa asian Anjouanin offshore-rahoitusviranomaisen käsiteltäväksi. Liitä mukaan saamasi käsittelynumero ja kirjeenvaihto.
Asiasi on ehkä jonossa

Oikea osoite lyhentää käsittelyä

Yksi osoite kutakin asiaa varten, jotta viestisi ei kierrä osastolta toiselle.

Tili

Yleinen tuki ja neuvonta[email protected]
Henkilöllisyyden vahvistus ja asiakirjat[email protected]

Raha

Talletukset ja kotiutukset[email protected]

Muut

Reklamaatiot ja valitukset[email protected]
Tietosuoja ja tietopyynnöt[email protected]
Yritysyhteistyö ja kumppanuudet[email protected]
Kun odotat vastausta

Kaikki vastausajat yhdellä silmäyksellä

Et jää arvailemaan, kauanko odotat, sillä jokaisella kanavalla on oma aikansa.

Livechat

Livechatin aukioloympäri vuorokauden
Livechatin ensimmäinen vastausnoin 2 minuutissa
Sivun aikavyöhykeItä-Euroopan aika (EET)

Sähköposti

Sähköpostiosoite[email protected]
Vastaus sähköpostiinviimeistään 24 tunnissa

Puhelin

Puhelinnumero Suomessa+358 9 0683 8170
Jonotusaika puhelimessanoin 1 minuutti

Saat ulkopuolista tukea pelaamiseesi

Peluuri, Päihdelinkki ja Pelaamisen kohtuullistamisohjelma auttavat Suomessa pelaamisen ongelmissa. Nämä tahot toimivat Slotcloud Casinosta riippumatta, joten voit kertoa tilanteestasi ilman, että pelitilisi asiaan puututaan.

Peluuri. Auttaa puhelimessa ja verkossa, kun rahapelaaminen huolestuttaa sinua tai läheistäsi.

Päihdelinkki. Tarjoaa tietoa ja keskusteluapua päihteisiin sekä pelaamiseen liittyvissä pulmissa.

Pelaamisen kohtuullistamisohjelma. Opastaa pelaamisen kohtuullistamisessa ja antaa työkaluja arjen hallintaan.

Lue lisää

Valmistele tunnuksesi ennen yhteydenottoa

Kun kerrot nämä heti ensimmäisessä viestissä, tuki pääsee suoraan asiaan.

  • Sähköpostiosoite, jolla rekisteröidyit
  • Pelaajatunnuksesi tai käyttäjänimesi
  • Tapahtuman päivämäärä ja kellonaika
  • Mahdollisen maksun summa euroina
  • Lyhyt kuvaus siitä, mitä tapahtui
Kun etsit nopeaa vastausta

Ensin kysymys, sitten tarkka vastaus

Tukemme vastaa suomeksi ympäri vuorokauden, ja nämä vastaukset kertovat miksi ja miten.

trustMiksi tietojani säilytetään ja miten saan ne poistettua?+
Voit pyytää kopion tiedoistasi tai niiden poistamista. Pyyntö kannattaa lähettää osoitteeseen [email protected], ja käsittelemme sen tietosuojaperiaatteidemme mukaisesti. Turvaamme yhteyden 256-bittisellä SSL-salauksella.
trustVoinko tarkistaa, onko casinolla voimassa oleva lisenssi?+
Kyllä voit. Toimintaa valvoo Anjouan Offshore Finance Authority, ja lisenssinumero on ALSI-415153. Slotcloud Casino LLC on toiminut vuodesta 2009, ja pelit auditoivat Gaming Laboratories International sekä QUINEL.
trustMitä tapahtuu, kun kirjoitan tukeni eri kielellä?+
Kun otat yhteyttä, vastaamme suomeksi, englanniksi, saksaksi tai venäjäksi. Kielivalinta kannattaa tehdä heti viestin alussa, jotta osaava henkilö vastaa sinulle. Suomenkielinen tuki on saatavissa kaikkina vuorokauden aikoina.
trustPitääkö minun tehdä valitus, jos vastaus ei auta?+
Silloin kannattaa vastata samaan viestiketjuun ja kertoa tarkemmin, mikä jäi epäselväksi. Jos ratkaisu ei silti tyydytä, voit tehdä virallisen valituksen osoitteeseen [email protected]. Sen jälkeen asian voi viedä Anjouan Offshore Finance Authoritylle.
trustVoinko saada apua yöllä tai viikonloppuna?+
Kyllä voit. Tukemme on avoinna ympäri vuorokauden myös öisin ja viikonloppuisin. Live-chatissa vastaus tulee tyypillisesti kahdessa minuutissa, puhelimessa minuutissa ja sähköpostiin vastaamme 24 tunnin kuluessa.
Slotcloud Casinon tausta

Ennen lupaa epäselvä, nyt luettavissa

Kun haluat varmistaa ennen talletusta, kenen kanssa olet tekemisissä ja mikä taho toimintaa valvoo.

Yritys

Rekisteröity nimiSlotcloud Casino LLC
Y-tunnus805592 (Anjouan)
KäyntiosoiteHombo Road, Mutsamudu

Lisenssi

ValvojaAnjouan Offshore Finance Authority
LisenssinumeroALSI-415153

Kirjallinen yhteys

Tukisähköposti[email protected]

Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen kehittämiseksi; jatkamalla käyttöä hyväksyt evästekäytännön.